官網按「立即訂房」選日期與人數即可看到房價與空房；也可加入 LINE 官方帳號用圖文選單訂房，或來電由櫃檯協助。

可現場付現、匯款，也可線上刷卡（依系統當下提供之金流為準）。訂房後會提供匯款帳號與期限。

入住前 7 天取消全額退費；7 天內取消酌收一晚；當天未入住視同住宿。改期依房況安排，請提前告知。

可以，請於訂房備註或入住時提供統編與抬頭，退房時一併交付。

多數專案含自助式早餐，依您選擇的方案為準，訂房頁會清楚標示。

入住 15:00 之後，退房 11:00 之前。如需提早入住或延後退房，請提前告知，我們會視房況安排。

可以。訂房後到「住客服務中心」填寫線上入住（抵達時間、車牌、枕頭偏好、過敏需求），到館直接領鑰匙。

可以，住客服務中心可查看帳單明細（房費、餐飲、設施）並提出線上退房，櫃檯確認後即可離館。

可以，入住前與退房後皆可免費寄放。

請出示身分證或護照辦理登記。

國道六號埔里端下交流道，接台21線往日月潭方向，約 10 分鐘可達；Google 地圖搜尋「綠莊飛閣渡假會館」。

有，園區提供免費停車，遊覽車亦可停放，請提前告知車型。

提供埔里市區與埔里轉運站接駁（免費，需預約），請於入住前三天告知人數與時間。

車程約 25 分鐘；到埔里市區約 10 分鐘，生活機能方便。

五千坪園林、SPA 舒壓按摩、露天湯屋、晨間瑜珈、單車租借、會議室，另有早餐與晚餐餐廳。

SPA、湯屋、會議室與單車建議提前預約，可從住客服務中心或 LINE 圖文選單直接預約。

依房型可加 1–2 人，含早餐與備品，請訂房時先告知人數。

有，數量有限，請於訂房時預約。

為維護園區生態與其他旅客安寧，暫不開放寵物入住。

園區動線平緩，部分房型可安排一樓住宿；如有輪椅需求請提前告知，我們會協助安排。

早餐 07:00–10:00，以在地蔬食與中式熱食為主，另有咖啡與果汁。

晚餐 17:30–20:30，建議入住前預約訂位；可選合菜或個人套餐，素食請提前告知。

可以，住客服務中心提供客房餐飲菜單，選好送出後會送到房間。

有，提供蛋奶素與全素選項，請於訂房或入住時告知。

日月潭、埔里酒廠、紙教堂、桃米生態村、清境農場、合歡山，官網「周邊景點」有車程與地圖。

適合，園區平坦、房型有一樓選擇，早餐與設施時間固定在官網與房內說明卡。

第一天下午抵達、園林散步與湯屋；第二天早餐後往日月潭或桃米生態村，中午前退房。也可請 AI 客服依天數安排。

不行。南林尼僧苑是修行道場，不對旅行團開放，同一時段只接待約十人，也不接受吵鬧的人群。請事先電話預約 049-2896919，著裝整齊、輕聲細語；園內可繞佛塔祈福，日式建築與庭園很值得安靜地走一趟。